1.订单模拟中，电话沟通需注意事项？ ·语气语调积极热情； ·沟通自信，建立专业形象； ·匹配目的地的自我介绍； ·了解客户对目的地的熟悉程度； ·了解客户旅行和预算需求； ·结合客户需求给予推荐； ·介绍平台服务流程； ·提醒客户填写预订需求表。 2.订单模拟，需要按照什么标准…

1.客户提出超越已下单版本的要求，我是否可以拒绝？ 可以，但需要给出委婉合理的拒绝理由。 2.客户提出减少定制费，我应该怎么做？ 设计师有修改定制费的权限，如客户提出适当减少部分定制费，设计师可以根据自身意愿及投入产出比接受或者拒绝客户申请。 3.客户支付定制费前，如何操作［更改…

1.最近有一段时间不能接单怎么办？ ·云定制［店铺管理］－［店铺设置］－［定制店营业状态］中设置营业或者歇业； ·指南猫APP［定制师模式］－［设置］－［是否营业］进行调整。 2.只想接部分套餐版本怎么办？ ·云定制［个人中心］－［服务的套餐］内设置套餐开放情况； ·云定制［店铺…