1.订单模拟中，电话沟通需注意事项？

·语气语调积极热情；
·沟通自信，建立专业形象；
·匹配目的地的自我介绍；
·了解客户对目的地的熟悉程度；
·了解客户旅行和预算需求；
·结合客户需求给予推荐；
·介绍平台服务流程；
·提醒客户填写预订需求表。

2.订单模拟，需要按照什么标准服务？

订单模拟提交的路线需要按照指南猫平台［标准版］进行设计，服务流程及内容同平台要求。

3.订单模拟的客人是否真实？

“客人”为指南猫平台工作人员，请无需理会身份，按照真实出行客人服务，不排除工作人员具有真实出行意向。

4.订单模拟完成后，我应该做什么？

申请者通过审核后会收到平台短信通知，并有专属运营导师联系您。同时请装修好店铺和完善个人资料信息，并前往开通服务城市。

5.培训后，我是否可以开始接单？

通过运营导师培训，您需要在云定制完成个人定制店铺装修并成功［开通可服务城市］才可以接单。