1）预订操作响应的时间标准
响应咨询的时间
【9:00-21:00期间时间要求】10分钟内
【21:00-9:00期间时间要求】12小时内
处理核价的时间
【9:00-21:00期间时间要求】1小时内
【21:00-9:00期间时间要求】12小时内
完成预订的时间
【9:00-21:00期间时间要求】1小时内
【21:00-9:00期间时间要求】12小时内
处理退改的时间
【9:00-21:00期间时间要求】24小时内
【21:00-9:00期间时间要求】24小时内
处理售后的时间
【9:00-21:00期间时间要求】24小时内
【21:00-9:00期间时间要求】24小时内
2）预订操作为设计师进行核价的质量标准
价格不高于市场基准价
市场基准价指：预订时间、使用日期、规格类型完全一致的商品，以携程价格作为参考基准，即价格低于或等于携程价格；如果携程没有的产品，以产品官网价格为参考基准。
完整填写价格信息
核价必须准确填写：商品单价、商品数量、使用日期、退改政策、价格支付有效期、参考市场基准价截图。
无法预订的商品处理
需要核价的订单中，如有无法预订的商品，先与设计师沟通更换或取消，如果设计师未/无法更换或取消，将待核价状态更改为：无法代订，并注明无法代订的原因。
3）预订操作代预订的标准
确保预订信息准确，确认预订成功，预订完成后上传预订凭证。
如果客户支付后，采购价格上涨：
总差额超过200元，可以联系客户协商补差价或全额退款，如果客户坚持不同意，损失由预订操作承担。
总差额在200元以内，损失由预订操作承担。
4）预订操作上传预订凭证的标准
凭证命名规范
结构：商品类型-商品名称-商品类型-凭证语言
示例1：机票-上海往返新加坡-成人票-英文
示例2：酒店-卡尔巴里埃奇度假村Kalbarri Edge Resort-二卧室公寓-英文
示例3：用车-新加坡往返酒店接送机-7座商务车-中文
示例4：用车-吉隆坡包车3天-5座舒适-中文
示例5：门票-新加坡环球影城-儿童票-中文
凭证内容必须包含
商品名称、商品类型、使用日期、退改政策、使用说明、售后联系方式