交付方案后,第一时间告知客户,交付初版方案和更新完整版方案的话术分别如下:
1、交付并预约解说初版方案
预计沟通时长:1~5分钟
1)话术结构
反馈行程交付情况 + 建立行程查看预期 + 预约解说
2)话术关键词
行程初版方案
已设计完成
做行程解说
3)话术示范
话术示范
你的英国行程初版方案已设计完成,你可以在指南猫APP「定制」菜单界面点击查看,在我们对话页面文字输入框的上方,也有快捷入口,也可以从那里点击查看。
初版方案包含行程设计思路、城市游玩顺序、往返交通方案、主要景点及推荐理由,以及还没订的紧缺商品都帮你选配好了。等我们讨论确认好框架后,我再继续完善行程细节、推荐餐厅、小交通方案等。
你现在方便电话吗?为你做初版方案的行程解说。
2、更新并预约解说完整方案
预计沟通时长:1~5分钟
1)话术结构
反馈行程更新情况 + 建立行程修改次数预期 + 预约解说
2)话术关键词
补充完善
更新后的内容
修改次数
介绍完整方案
3)话术示范
话术示范
你英国行程的方案,已根据上次我们沟通的内容做了调整,并补充完善了每日的详细安排、注意事项、餐厅推荐、玩法/吃法推荐、交通方案、行前事项等,也为你检查了营业时间和地图定位,其他需要提前预订的商品也帮你选配完整。点击行程即可看到更新后的内容。
如果你有需要修正或补充的信息再和我说,我再为你修改,本次提出的修改不计入修改次数内。从本次修改之后,如果还有变化或调整,才开始计算次数,你还有3次免费修改的服务。
你现在方便电话吗?我为你详细介绍下完整方案。