自2020年1月9日起，指南猫全面采用［旅行设计师独立为用户提供预订服务］。

平台对预订流程进行了如下优化：

1、取消预订顾问，由旅行设计师独立为客户提供预订服务。（已上线）

2、为每位旅行设计师配一位专属预订操作，如有需要咨询的商品或预订细节，可直接在消息列表找自己的专属预订操作咨询。（已上线）

3、除机票外，其他品类的商品（包含自定义商品）均无需核价，旅行设计师可直接发送商品和报价给消费者，消费者收到设计师发送的商品报价后，可直接支付预订，无需二次核价。（预计2020年1月10日前上线）

4、旅行设计师预订服务费收入由原预订金额的1%变更为预订利润的25%。（预计上线时间另行通知）

5、旅行设计师可以查看客户的预订订单，了解客户的预订细节，更好掌控服务体验。（预计上线时间另行通知）

特别注意事项和提醒：

1、为客户制作商品清单和发起报价时，优先选用云定制商品库已接入的商品资源。

2、如云定制商品库已接入的资源无法满足客户需求，则按照如下规则添加自定义商品：

1）国外酒店：优先从Booking选择
2）其他品类：优先从携程选择
3）请遵循旅行设计师培训课程中《选配商品的质量标准》的要求

3、【务必保证】添加的商品名称、房型、套餐（如有）、使用日期、预订价格准确，因为客户可以直接以此价格进行支付。

4、无需核价的商品，价格支付有效期为：酒店24小时，其他品类48小时。需要核价的机票，价格支付有效期以核价结果为准。超时未支付，需要设计师重新发起报价。

5、由于价格变动导致的可能损失，无需设计师承担。但请设计师在使用自定义商品时确保查询到准确商品的【准确可预订价格】，例如以查询到可支付页的价格为准等，将产生问题的可能性降到最低。

6、由于设计师随意填写价格，未准确填写商品信息，未遵循《选配商品的质量标准》报价导致的可能损失由设计师承担。

7、飞猪、马蜂窝、去哪儿等预订渠道，商家无法兑付或不合规操作的风险系数较高，且已经发生过此类事故，指南猫平台承担了相关责任以保障客户能顺利出行。为避免再次发生此类风险，平台只提供已接入商品库的商家、未进入商品库但预订操作可以代订、携程、Booking、官网这5类渠道的代订服务。

8、如果商品库、携程、Booking、官网均无此商品，或商品库有此商品但价格高于市场基准价，可以人工咨询专属预订操作，询问是否可以代订或价格是否还有更好的选择。

故设计师可以为自己常用目的地进行商品添加并保存。

添加商品方式如下：

设计师打开云定制［商品管理］，再点击［上传商品］进行商品添加。

进行商品添加务必保证信息完整准确，如设计师随意填写价格，未准确填写商品信息，未遵循《选配商品的质量标准》报价导致的可能损失由设计师承担。

如果设计师所选配商品没有套餐，套餐页面填写“无”即可。

填写完成后保存该商品，再之后对同一目的地时可以重复使用，但记得要再次核对商品信息及价格是否变动。