在［订单管理］版块，设计师可以了解订单信息，填写发送及查看需求单及预订信息表，设计及交付行程，添加商品并发起报价。

［订单管理］是设计师日常工作中使用最频繁，也是最重要的版块。

［订单管理］设计师可以查看自己所接的平台各状态订单，如下图。

设计师接单之后，订单会出现在［全部订单］及［服务中］列表内，设计师可在该订单中进行相关服务。接下来将按照服务流程进行功能介绍。

填写需求单

设计师与用户沟通完成后，将用户需求进行整理填写成需求单发送给用户进行确认，用户也可自行填写需求单，由用户填写的需求单系统自动确认，设计师可查阅。

修改需求

如设计师和用户在沟通过程中，用户的旅行需求发生变动设计师可以修改订单，修正旅行订单信息。

1.在用户确认需求单之前，设计师可以点击订单内［修改订单］进行信息变更，如：调整旅行城市与旅行日期。

2.在用户确认需求单之后，如果用户需要变更旅行天数，设计师可以通过需求单底部［补差价/退款］进行天数变更。

填写商品需求

帮助客户完成预订是定制服务很重要的一环,它关系到客户最终的出行体验。 

在有关预订的沟通中,我们通过数据和回访观察到客户和定制师的沟通效率较低,并且因为同 时处理几个订单容易出现错漏。 为了应对上述问题,［预订信息表］通过该表客户可以填写更完整的预订情 况,在订单列表和聊天窗口的显眼位置都新增了预订信息表的入口,方便客户和定制师随时填写和查看。 

预订清单⻚面新增了［报价进度］,它对应着客户填写的预订信息表,当定制师每完成一个商 品品类的报价,该报价进度就会更新,让定制师对预订有一个更整体的掌握。 

以下是功能详情介绍: 

预订清单⻚面右侧新增了【报价进度】模块,可以随时查看客户填写的预订信息 表。目前仅呈现6类商品:签证(仅国外订单)、机票、接送机、酒店、⻔票&当地玩乐、保 险。当定制师发送报价的订单内包含某一类商品时,该类商品会被自动标记为已完成(订单需 要是核价完成待付款的状态),报价进度会对应更新(如总共有6个项目需要报价,已报价1 个项目)。 

如果有预订信息表没覆盖到的内容,定制师可以在【定制师备注】区域填写,仅定制师自己可 ⻅。

如在后续沟通中,客户的预订需求发生了变化但是又没有更新预订信息表,定制师 在预订信息表中可以对相应品类选择【无需报价】,并填入相应理由,填写完成后报价进度也 会对应更新,请一定注意如实填写。 

交付行程

设计师通过订单内［行程设计］按键，进行路线交付，路线交付的方式为两种：［导入路线］和［设计路线］。 

1.导入路线可选择一条路线库内已有路线进行交付；

2.设计路线是即时开始一条新路线设计并交付。

导入路线后点击［交付］，用户即可收到该路线并查看。