如下为实操考试内容的重点: 系统使用 话术结构和规范 平台核心工作流程 服务质量和标准 常见Q&A 注意:考试重点并不意味着是全部考试内容,其他内容也请尽量学习到哦。
1)实操考试规则 ·实操考试的形式为“模拟完成一次行程设计服务”,将有一位“客户”会邀请你为ta设计行程,请按照在指南猫大学学习到的内容,为ta提供完整的服务。 ·实操考试是否通过,由“客户”根据体验进行判断:如果通过,则认证成功,可以进入下一步“申请开通服务城市”,同时,实操考…